Доставка

Мы отправляем товар в течение 3 рабочих дней с момента оформления заказа.
Если вы не получили трек на отслеживание в течении этого срока, свяжитесь с нами через мессенджеры или по почте ultramax.cell@gmail.com.

Доставка товаров осуществляется следующими способами:
Почта России;
Служба курьерской доставки СДЭК в течении 3-14 рабочих дней;
Курьер по Москве (внутри МКАД).

За срок доставки и отсутствие повреждений товара во время доставки отвечают Почта России, СДЭК.

  • При общей стоимости заказа ниже 5000 рублей автоматически формируется отправка Почтой России.
  • Доставка по Российской Федерации, Республике Беларусь, Республике Казахстан бесплатна.

К сожалению, на данный момент мы не совершаем отправки по миру.

Политика возврата

Для возврата бракованного товара отправьте письмо на ultramax.cell@gmail.com и укажите: номер и дату заказа, контактный телефон. Приложите к письму фотографию, на которой хорошо виден брак. Наш сотрудник свяжется с вами в течение 24 часов. При выполнении этих условий мы вернем деньги или заменим товар в течение 7 рабочих дней.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации.

Однако, мы всегда готовы пойти навстречу клиенту и принять обратно (либо обменять) термобельё UltramaxCELL, купленные в нашем магазине, если:
  • на них отсутствуют следы носки;
  • не нарушена коробка.
При обмене доставка покупателю оплачивается покупателем, а возврат — интернет-магазином.

Мы понимаем специфику компрессионного белья и сложность подбора в интернет-магазине.
Доставка по Москве курьером возможна с опцией примерки:
курьер привозит оплаченный размер, который вам максимально подходит, и второй на выбор большего или меньшего размера. У вас есть 15 минут на примерку.
И вы оставляете наиболее подходящий из двух размеров.